De seguida apresentamos os dados do mês de Maio e algumas opiniões que nos chegam através dos mesmos.
Áreas avaliadas e respectiva classificação:
Desempenho de Tutores
90%
Este indicador está relacionado com o serviço de tutores, mais concretamente com a comunicação, domínio dos conteúdos e qualidade do atendimento.
Desempenho de Preparadores
94%
Este indicador reflecte a qualidade do serviço de preparadores. Inclui questões relacionadas com as actividades propostas, domínio de conhecimentos e atendimento.
Desempenho de Gestão de Centros
93%
Este indicador reflete o ambiente das nossas instalações, a organização e funcionamento dos centros formativos e o atendimento por parte do pessoal administrativo.
Desempenho do Serviço de Inserção Laboral
89%
Este indicador reflete a eficácia e a qualidade dos nossos serviços de inserção laboral, como por exemplo a preparação para o mercado de trabalho.
Desempenho do Serviço de Atenção ao Cliente
89%
Este indicador está relacionado com o atendimento, a adequação e eficácia do nosso serviço de atenção ao cliente.
Satisfação com o Campus Virtual
90%
Este indicador reflete o contributo do campus virtual e respectivos conteúdos na aprendizagem no decorrer da formação.
Índice de Satisfação Global
90%
O índice de satisfação global é calculado automaticamente com base na pontuação das respostas do questionário e reflete o nível de satisfação geral com todos os serviços anteriormente referidos.
Recomendaria a Master.D?
Sim 96,4% Não 0,7% N.R. 2,9%
Esta questão é parte integrante do questionário de satisfação e reflete a vontade de recomendar a Master.D enquanto centro de formação.
Nº Total de Questionários Respondidos em Maio: 176
Opiniões e Testemunhos:
Curso: Auxiliar de Geriatria
"Estou a gostar imenso do curso que estou a fazer e da maneira positiva que a Master D me tem acompanhado."
Curso: Auxiliar de Clínica Dentária
"Obrigado Master D por esta oportunidade. Vou agarrá-la com unhas e dentes e vou dedicar-me com todo o meu empenho, para também poder ter frutos para a minha vida profissional."
Curso: Turismo Ambiental e Rural
"Na Master.D ajudaram-me a encontrar um projecto de vida numa área pela qual sempre tive interesse e motivaram-me para a perseguição desse objectivo. Os conteúdos formativos têm muita relevância para a área e dão-me a sensação de estar preparada para a vida profissional."
Curso: Auxiliar de Veterinária
"Adorei estudar na Master D! Formação e material que disponibilizaram são muito adequados às minhas necessidades. A preparadora é super simpática e ajudou-me nas minhas dúvidas."
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