Satisfação dos Formandos da Master D e Opiniões – Maio

Satisfação dos Formandos da Master D e Opiniões – Maio

Desde o ano passado que temos vindo a partilhar mensalmente os resultados dos questinários de satisfação dos formandos com diversas componentes do serviço prestado pela Master.D.

Instalações da Master.D do Saldanha

De seguida apresentamos os dados do mês de Maio e algumas opiniões que nos chegam através dos mesmos.

Áreas avaliadas e respectiva classificação:

Desempenho de Tutores
90%

Este indicador está relacionado com o serviço de tutores, mais concretamente com a comunicação, domínio dos conteúdos e qualidade do atendimento.

Desempenho de Preparadores
94%

Este indicador reflecte a qualidade do serviço de preparadores. Inclui questões relacionadas com as actividades propostas, domínio de conhecimentos e atendimento.

Desempenho de Gestão de Centros
93%

Este indicador reflete o ambiente das nossas instalações, a organização e funcionamento dos centros formativos e o atendimento por parte do pessoal administrativo.

Desempenho do Serviço de Inserção Laboral
89%

Este indicador reflete a eficácia e a qualidade dos nossos serviços de inserção laboral, como por exemplo a preparação para o mercado de trabalho.

Desempenho do Serviço de Atenção ao Cliente
89%

Este indicador está relacionado com o atendimento, a adequação e eficácia do nosso serviço de atenção ao cliente.

Satisfação com o Campus Virtual
90%

Este indicador reflete o contributo do campus virtual e respectivos conteúdos na aprendizagem no decorrer da formação.

Índice de Satisfação Global
90%

O índice de satisfação global é calculado automaticamente com base na pontuação das respostas do questionário e reflete o nível de satisfação geral com todos os serviços anteriormente referidos.

Recomendaria a Master.D?
Sim 96,4%   Não 0,7%   N.R. 2,9%

Esta questão é parte integrante do questionário de satisfação e reflete a vontade de recomendar a Master.D enquanto centro de formação.


Nº Total de Questionários Respondidos em Maio: 176


Opiniões e Testemunhos:

Curso: Auxiliar de Geriatria
“Estou a gostar imenso do curso que estou a fazer e da maneira positiva que a Master D me tem acompanhado.”

Curso: Auxiliar de Clínica Dentária
“Obrigado Master D por esta oportunidade. Vou agarrá-la com unhas e dentes e vou dedicar-me com todo o meu empenho, para também poder ter frutos para a minha vida profissional.”

Curso: Turismo Ambiental e Rural
“Na Master.D ajudaram-me a encontrar um projecto de vida numa área pela qual sempre tive interesse e motivaram-me para a perseguição desse objectivo. Os conteúdos formativos têm muita relevância para a área e dão-me a sensação de estar preparada para a vida profissional.”

Curso: Auxiliar de Veterinária
“Adorei estudar na Master D! Formação e material que disponibilizaram são muito adequados às minhas necessidades. A preparadora é super simpática e ajudou-me nas minhas dúvidas.”

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