Avaliação de Satisfação com a Master.D – Janeiro

Como já vem sendo habitual temos vindo a publicar os resultados dos questionários de satisfação dos formandos da Master.D. De seguida são apresentadas as avaliações referentes ao mês de Janeiro.

Áreas avaliadas e respectiva classificação:

Este indicador está relacionado com o serviço de tutores, mais concretamente com a comunicação, domínio dos conteúdos e qualidade do atendimento.

Este indicador reflecte a qualidade do serviço de preparadores. Inclui questões relacionadas com as actividades propostas, domínio de conhecimentos e atendimento.

Este indicador reflete o ambiente das nossas instalações, a organização e funcionamento dos centros formativos e o atendimento por parte do pessoal administrativo.

Este indicador reflete a eficácia e a qualidade dos nossos serviços de inserção laboral, como por exemplo a preparação para o mercado de trabalho.

Este indicador está relacionado com o atendimento, a adequação e eficácia do nosso serviço de atenção ao cliente.

Este indicador reflete o contributo do campus virtual e respectivos conteúdos na aprendizagem no decorrer da formação.

Este indicador avalia o atendimento e qualidade das respostas por parte dos serviços administrativos docentes.

O índice de satisfação global é calculado automaticamente com base na pontuação das respostas do questionário e reflete o nível de satisfação geral com todos os serviços anteriormente referidos.

Esta questão é parte integrante do questionário de satisfação e reflete a vontade de recomendar a Master.D enquanto centro de formação.

Nº Total de Questionários Respondidos em Janeiro: 145

Relacionados:
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